Accessibilité des services pour les personnes handicapées

Le Bureau du commissaire des incendies est déterminé à fournir des services accessibles aux personnes handicapées. Pour toute observation ou question sur ces services ou pour demander un exemplaire de notre politique relative à l’accessibilité des services à la clientèle et au processus de rétroaction, veuillez suivre les instructions indiquées ci-après. .
 

Rétroaction

Nous vous encourageons à nous faire part de vos observations sur la façon dont nous fournissons nos services aux personnes handicapées. Si vous avez des observations ou des suggestions d’amélioration, veuillez nous les communiquer par l’un quelconque des moyens suivants :

• Par téléphone:  416 325-3100 ou (numéro sans frais) 1 800 565-1842
   
• Par la poste:  Bureau du commissaire des incendies

    5775, rue Yonge, 7e étage
    Toronto (Ontario) M2M 4J1
    À l’attention de : Services généraux

• En personne:  Visitez l’un de nos bureaux et remplissez le Formulaire de rétroaction disponible au comptoir d’accueil ou parlez à un employé.
   
• En ligne:  Utilisez notre formulaire de rétroaction en ligne.

Les renseignements fournis dans le cadre de cette rétroaction sont recueillis en vertu de l’article 7 du Règlement de l’Ontario 429/07, Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, pris en application de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.  ATout renseignement personnel fourni dans le cadre de cette rétroaction sera utilisé par le Bureau du commissaire des incendies pour communiquer avec vous, s’il y a lieu.
 

Documents disponibles

Si vous souhaitez obtenir un exemplaire, sous forme de copie imprimée, de la Politique d’accessibilité pour le service à la clientèle de la fonction publique de l’Ontario ou du Processus de rétroaction sur les services fournis par le ministère de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels, veuillez communiquer avec le Bureau du commissaire des incendies par téléphone, par courriel, en personne ou en ligne, aux coordonnées indiquées dans les instructions relatives à la rétroaction.

S’il y a lieu, précisez dans votre demande si vous avez besoin de ces documents sous une forme de rechange.